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Última actualización: octubre de 2026
AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO
Andrea Kalifa Fernandez, quien opera la marca Travelscape by Andrea Kalifa, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Parque de Granada 35, Col. Parques de la Herradura, Interlomas, C.P. 52786, Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Los usamos para cotizar, diseñar, reservar y dar seguimiento a tu viaje. Con tu autorización, también para enviarte promociones e inspiración de viaje. Puedes negarte a estos usos adicionales escribiendo a akalifa@creativetravel.com.mx. Consulta el aviso integral a continuación.
1. Responsable
Andrea Kalifa, quien opera la marca Travelscape by Andrea Kalifa como asesora de viajes asociada a Creative Travel, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Parque de Granada 35, Col. Parques de la Herradura, Interlomas, C.P. 52786, Naucalpan de Juárez, Estado de México. Correo de contacto para temas de privacidad: akalifa@creativetravel.com.mx.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando llenas el pase de abordar del sitio, nos escribes por WhatsApp, redes sociales o correo, o nos los proporcionas para reservar.
Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad de residencia.
Datos del viaje: destinos, fechas, número de viajeros, edades, tipo de viaje, preferencias, nivel de hotel y presupuesto estimado.
Para reservar: nombre como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, número y vigencia de pasaporte, y estos mismos datos de tus acompañantes.
Facturación y pago: datos fiscales para emitir comprobantes. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la agencia o de plataformas de pago autorizadas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos sensibles: solo si decides compartirlos para adaptar tu viaje, podemos tratar información sobre condiciones de salud, alergias, movilidad reducida o restricciones alimentarias. Se usan exclusivamente para informar a los prestadores de servicios que lo necesiten y requieren tu consentimiento expreso.
Menores de edad: los datos de menores que viajan los proporciona su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento en su nombre.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para el servicio: preparar cotizaciones y diseñar itinerarios; solicitar, confirmar y administrar reservas con los prestadores de servicios turísticos; gestionar pagos, facturación y cumplir obligaciones fiscales y legales; comunicarnos contigo antes, durante y después del viaje y darte asistencia; atender aclaraciones, cambios, cancelaciones y reclamaciones.
Finalidades adicionales, no necesarias para el servicio: enviarte promociones, beneficios, novedades e inspiración de viaje; pedirte tu opinión sobre el servicio; publicar testimonios o fotografías de tu viaje, solo con tu autorización expresa en cada caso.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a akalifa@creativetravel.com.mx en cualquier momento. Negarte no afecta el servicio que nos pediste.
4. Con quién compartimos tus datos
Para organizar tu viaje es necesario compartir tus datos con terceros, en México y en el extranjero, para cumplir el servicio que contratas: hoteles, navieras, aerolíneas, operadores y agencias en destino, transportistas, guías y aseguradoras; Creative Travel, agencia con la que colaboro para gestionar y emitir reservas y pagos; y autoridades competentes, cuando la ley lo exija. Cada prestador trata tus datos de acuerdo con su propio aviso de privacidad. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).
Para ejercerlos, envía un correo a akalifa@creativetravel.com.mx con tu nombre completo y un medio para responderte, una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal), una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que facilite localizar tus datos. Te responderemos dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos
Puedes revocar tu consentimiento o pedir que dejemos de enviarte comunicaciones por el mismo correo. No podremos revocar el uso de datos necesarios para cumplir reservas ya confirmadas u obligaciones legales. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. WhatsApp, cookies y tecnologías similares
Al enviar tu pase de abordar, tus respuestas se abren en WhatsApp, servicio operado por un tercero con sus propias políticas de privacidad. Este sitio puede usar cookies y herramientas de analítica para medir visitas y mejorar la navegación; no las usamos para identificarte personalmente. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
8. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y fiscales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso o acceso no autorizado.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.
Al proporcionar tus datos y marcar la casilla de aceptación del pase de abordar, confirmas que leíste este aviso y consientes el tratamiento descrito.